Teslimat ve İade Koşulları

Dijital albüm, ödemenin onaylanmasının hemen ardından kullanıma açılır. Albüm bağlantısı, karekodunuz ve baskıya hazır dosyalarınız sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Dijital ürünlerde teslimat süresi ve kargo ücreti bulunmaz.

Misafirlerinizin yükleme yapabildiği süre etkinlik tarihinden itibaren 90 gündür. Kına, nişan ve düğün gibi aynı kutlamanın farklı geceleri bu sürenin içindedir. Sürenin sonunda yeni yükleme alınmaz; albümü görüntülemeniz, indirmeniz ve arşivlemeniz saklama süresi boyunca devam eder.

Basılı masa kartı siparişinde kartınızın baskı provası, ödemeden sonra panelinizin Baskı bölümünde gösterilir. Provayı onaylamanızın ardından kartlar anlaşmalı matbaada basılır, kesilir ve sipariş sırasında verdiğiniz adrese kargoyla gönderilir. Kartlar prova onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat her hâlde siparişten itibaren 30 günü geçmez. Kargo ücreti fiyata dâhildir. Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir.

Kartların etkinliğinizden önce ulaşması için sipariş, etkinlik tarihinden belirli bir süre önce alınır; bu süre geçtiyse sepet basılı kart siparişini kabul etmez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası. Aynı yönetmeliğin m. 15/1-(ğ) ve (h) bentleri uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Dijital albüm, ödeme adımında verdiğiniz onayla ödemenin ardından hemen kullanıma açılır; albüm kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Albümü hiç kullanmadıysanız — yani hiçbir anı yüklenmemiş ve karekod hiç okutulmamışsa — 14 gün içinde cayma hakkınız saklıdır. Dijital davetiyede kullanım, davetiyenin yayınlanmasıyla başlar; yayınlanmamış davetiyede cayma hakkınız 14 gün saklıdır. Bu iki koşulu sistem üzerinden kendimiz görebildiğimiz için sizden ispat istemeyiz.

Kişiye özel basılı ürünler. Basılı masa kartları isminiz, fotoğrafınız ve tasarımınızla size özel hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(b) uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Baskı provasını onaylayana kadar siparişinizi panelden iptal edebilirsiniz; bedeli iade edilir. Onaydan sonra iptal ve iade yapılamaz. Matbaa veya kargo kaynaklı hasar ve hatalarda kartlar ücretsiz olarak yeniden basılır.

Albümün açılmaması, yüklemelerin çalışmaması veya anıların erişilemez hâle gelmesi gibi bizden kaynaklanan durumlarda sorun ücretsiz olarak giderilir ya da bedel iade edilir. Bu durumda yukarıdaki cayma hakkı istisnası uygulanmaz.

Durumu fark ettiğinizde e-posta ile bildirmenizi rica ederiz.

İade onaylandığında bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Banka ve kart kuruluşuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Paketler bölünmez. Paketler (örneğin Hepsi Bir Arada) indirimli bir toplam fiyatla satıldığından parçalara ayrılarak kısmen iade edilmez; iade paketin tamamı için yapılır. Albümü aldıktan sonra ayrıca satın aldığınız ek ürünler (ek saklama süresi, salon ekranı, sonradan eklenen davetiye) kendi başına iade edilebilir; bu durumda yalnızca o ürün sona erer, albümünüz çalışmaya devam eder.

Albümün paketi iade edildiğinde albüm erişime kapatılır ve karekod geçersiz hâle gelir. Yüklenen anılar bu nedenle hemen silinmez; normal saklama süresinin sonunda silinir.

Bu kurallar, hizmetin ayıplı olması hâlinde yasadan doğan haklarınızı sınırlamaz.

İptal ve iade talepleriniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.